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卡斯柯建(jian)立了(le)一(yi)套產品全生命周期管理客(ke)戶服務體系，貫(guan)穿于公司(si)整(zheng)個經營活(huo)動
運維人員充沛
備品備件充足
運維手(shou)段豐富
快速響應
快速反饋
快速處理
安全保障好
產品質量好
服務質量好
降本增效
實現雙贏
我們以客戶需求為關注焦點，自主研發了產品全生命周期管理系統。
基于CRM管理系統，圍繞既有客服體系，實現服務受理閉環處理，滿足運維調度指揮管理需要,能夠及時掌握現場設備使用情況。
全面支持客戶報修、項目返修、客戶咨詢、巡檢服務、培訓服務、定期回訪、客戶投訴、備件銷售等多種類型客服工作，實現產品全生命周期管理；
同時針對在軌運行(xing)系(xi)統和設備的各個階段(duan)，向(xiang)業(ye)主(zhu)及時提(ti)出維護(hu)、升(sheng)級、改造建議，實現(xian)主(zhu)動服務，提(ti)升(sheng)整體運維服務能(neng)力(li)。
